L’ADL AFIC D’ONDARA INFORMA SOBRE LA RESOLUCIÓ DE CONSELLERIA RELATIVA ALS FESTIUS I DIUMENGES HABILITATS PER A LA PRÀCTICA COMERCIAL (Resolució del 30 març 2020)

resoluci_suspensi_dies_festius_firmado

resoluci_suspensi_zgats_firmado

En data 30 de març de 2020, el conseller d’Economia Sostenible, Sectors Productius, Comerç i Treball ha dictat la resolució que us adjuntem, per la qual modifica la resolució de dies festius i diumenges habilitats per a la pràctica comercial. Igualment, la directora general de Comerç, Artesania i Consum, ha dictat en la mateixa data una resolució que suspén les ZGAT entre els dies 5 i 12 d’abril, que també us adjuntem. :

resoluci_suspensi_dies_festius_firmado

resoluci_suspensi_zgats_firmado

Les mesures que contenen s’han consensuat amb les principals associacions del comerç.

Aquestes resolucions entraran en vigor amb la seua publicació en el DOGV, que està pendent. S’ha demanat que es publique amb urgència.

Amb aquestes resolucions, la situació queda com segueix:

– Es podrà obrir de dilluns a dissabte, i es tancarà diumenge: és a dir, com una setmana normal sense festius ni època de ZGAT.

– Diumenge de Rams, dia 5, i Diumenge de Pasqua, dia 12, no es podrà obrir al públic.

– Divendres Sant, dia 10, i Dilluns de Pasqua, dia 13, en canvi, sí que es podrà obrir.

– En principi, no se suspenen les ZGAT respecte del dia 19, segon diumenge de Pasqua. Cas que es prorrogue el confinament declarat per l’estat d’alarma, s’estudiaran noves mesures.

DECLARACIÓ DE L’ESTAT D’ALARMA PEL CORONAVIRUS COVID-19

faq_consum_30-03-2020

PREGUNTES I RESPOSTES MÉS FREQÜENTS (FAQ) SOBRE ELS DRETS DE LES PERSONES CONSUMIDORES I USUÀRIES

Puc realitzar un viatge imprescindible a l’estranger? Han de consultar-se les pàgines web de: • Ministeri d’Afers Exteriors, Unió Europea i Cooperació. • Ambaixada o Consolat d’Espanya al país al qual es vaja a viatjar; i • Centre Europeu del Consumidor del país en el qual es trobe. També es recomana consultar les pàgines web dels aeroports, estacions de tren, empreses de transport i agències de viatges.
Puc cancel·lar un viatge? Bitllets adquirits fins al 16 de març Els viatgers i viatgeres tenen dret de reembossament de l’import del bitllet, en aquelles circumstàncies en què l’empresa transportista cancel·la el viatge, com a conseqüència de la declaració de pandèmia a causa de l’expansió del coronavirus, o per les prohibicions de vol establides pel Govern d’Espanya o qualsevol altre Estat de la Unió Europea. La persona consumidora no està obligada a acceptar l’oferiment d’un bo substitutiu de l’import, podent optar pel reembossament, si així ho prefereix. Només hi ha dret a la devolució de l’import del bitllet, no es pot exigir cap compensació addicional. Bitllet adquirit després del 16 de març No hi ha dret de resolució.
Com cancel·le un viatge turístic? (Viatges combinats) En el cas que una persona haguera contractat un viatge combinat (això és, un paquet turístic amb dos o més serveis contractats per a un mateix viatge) i el lloc de destinació estiguera afectat per una circumstància extraordinària com a conseqüència del *coronavirus (per exemple, decrets o ordres del Govern d’Espanya o un altre govern prohibint l’accés a un lloc determinat relacionat amb el viatge) o es vera afectat per les limitacions de moviment concretes establides com a conseqüència de la declaració de l’Estat d’Alarma, la persona tindrà dret a resoldre el contracte abans de l’inici del mateix sense pagar cap penalització i tindrà dret al reembossament complet de qualsevol pagament realitzat, però no a una compensació addicional.
Puc anul·lar un viatge amb avió? En cas que l’aerolínia no complisca amb les seues obligacions i la persona usuària considere que no s’han respectat els seus drets, ha de reclamar a la companyia, i en cas de no rebre resposta o aquesta no ser satisfactòria, pot presentar una reclamació davant l’Agència Estatal de Seguretat Aèria (AESA) sense cap cost. Es recomana consultar la pàgina web de l’Agència Espanyola de Seguretat Aèria: https://www.seguridadaerea.gob.es Les limitacions de moviment concretes establides com a conseqüència de la declaració d’Estat d’Alarma per part del Govern d’Espanya podrien considerar-se com a circumstàncies excepcionals que donen lloc al dret de cancel·lació sense penalització per als consumidors i al corresponent reembossament de les quantitats ja abonades. En relació amb els viatges per via marítima que puguen cancel·lar-se per les mateixes companyies o com a resultat de les mesures decretades per les autoritats, es tindrà dret al reembossament de l’import abonat. En relació amb els viatges per via ferroviària amb la companyia Renfe, es recomana consultar les mesures concretes sobre canvis i anul·lacions de bitllets sense cost per als viatgers i viatgeres habilitades d’urgència per la companyia.
Què passa amb els viatges de l’IMSERSO? En relació amb la suspensió dels Programes de Turisme de l’IMSERSO durant un mes, es recomana consultar la informació facilitada a través de la pàgina web de l’IMSERSO: https://www.imserso.es
Han cancel·lat un esdeveniment. Tinc dret al reembossament? La suspensió de l’esdeveniment dóna dret al reembossament de la totalitat dels pagaments que s’hagueren realitzat, amb independència de drets addicionals que pogueren derivar-se del contracte. La sol·licitud de devolucions dels imports abonats es realitza al proveïdor de serveis a través del que es va realitzar la compra.
La meua assegurança privada de malaltia i d’assistència sanitària em cobreix l’atenció del COVID-19? En cas de controvèrsies sobre l’abast dels riscos coberts per una determinada pòlissa, podrà reclamar a la companyia asseguradora i, en cas de no rebre resposta o aquesta no ser satisfactòria, podrà presentar una reclamació davant la Direcció General d’Assegurances i Fons de Pensions: www.dgsfp.mineco.es
Si faig una compra de comerç electrònic, quan m’han d’entregar el bé?
El termini màxim de lliurament del adquirit és de 30 dies, llevat que s’hagueren acordat altres terminis de lliurament. En cas que no es complisca aquest termini de lliurament, es pot concedir un termini addicional al comerç per al lliurament dels béns. En el cas que els béns tampoc siguen entregats en aquest termini addicional (independentment de la causa), es tindrà dret a desistir del contracte. Quan s’haja resolt el contracte conforme als paràgrafs anteriors, el comerç ha de reembossar totes les quantitats abonades sense cap demora indeguda.
Tinc obligació d’eixir de casa, si vull retornar el producte comprat per internet o telèfon? Els béns s’han de retornar en el termini de 14 dies naturals. Durant la vigència de l’Estat d’Alarma o les seues possibles pròrrogues, s’interrompen els terminis per a la devolució dels productes comprats per qualsevol modalitat, bé presencial bé a distància, quan aquests tinguen algun defecte. El còmput dels terminis es reprendrà una vegada acabat l’Estat d’Alarma i les seues possibles pròrrogues.

Es demana civisme a la ciutadania a l’hora d’arreplegar els excrements de les mascotes

Ondara, 31.03.20. No hi ha res tan important com la neteja i desinfecció de tots els carrers d’Ondara en aquests moments. Per aquest motiu, l’Ajuntament d’Ondara realitza (des que va començar el confinament per l’estat d’alarma) la desinfecció, amb una solució a base de lleixiu (seguint el protocol del Ministeri i de la Conselleria), de les zones més transitades de la via pública en el nucli urbà d’Ondara. Un treball que estan realitzant treballadors municipals i de l’empresa municipal SINMA Ondara, com ha recordat el cap de la brigada municipal, Toni Albert Crespo, qui ha informat que, per a realitzar aquestes tasques, disposen dels equips i materials de protecció necessaris.

D’una banda, s’està realitzant la desinfecció diària a càrrec de la unitat de neteja de Sinma, en tots els contenidors d’Ondara i de l’extraradi; i d’altra banda, la brigada està duent a terme la desinfecció en llocs de pas especialment transitats, com poden ser els voltants dels supermercats, centre de salut, o farmàcies. La idea és desinfectar tots els carrers del poble, i per a això s’està seguint un calendari. S’ha fumigat amb camions tot l’entorn del Prado, centre històric, també la zona de Pamis, Blasco Ibáñez, i s’arribarà a tots els carrers per a fer una desinfecció general. Especialment, es realitza de forma diària en les zones de més trànsit.

D’altra banda, el servei de recollida de fem continua treballant al 100%. S’ha tornat a apel·lar a la ciutadania perquè deposite el fem dins dels contenidors, en les hores establides; perquè no deixe les bosses de fem fora de contenidors, i perquè no traguen trastos ni efectes (aprofitant per a realitzar una neteja de casa durant el confinament), perquè tot això va en detriment del bon servei i lleva als treballadors municipals temps del que és veritablement important ara: desinfectar la via pública.

Des del servei de neteja viària s’aprofita per a recordar a la població la necessitat d’arreplegar els excrements de les mascotes, perquè s’ha comprovat que han augmentat les persones incíviques que aprofiten la poca circulació de persones pels carrers, per a no arreplegar els excrements.